Chính Sách Đổi Trả Hàng – Nội Thất Đồ Gỗ Mạnh Hà

Chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm nội thất chất lượng cao. Để đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, Nội Thất Đồ Gỗ Mạnh Hà áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng, cụ thể như sau:

1. Thời Gian Đổi Trả

• Quý khách có thể đổi hoặc trả hàng trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.

2. Điều Kiện Áp Dụng

• Sản phẩm vẫn còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng do tác động bên ngoài.
• Có đầy đủ hóa đơn mua hàng và phụ kiện đi kèm (nếu có).
• Bao bì sản phẩm còn nguyên hoặc đảm bảo đóng gói lại đúng quy cách.

3. Trường Hợp Được Đổi Trả Miễn Phí

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng trong quá trình sản xuất.
• Giao sai mẫu mã, kích thước, màu sắc so với đơn hàng đã đặt.
• 👉 Trong các trường hợp này, chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển đổi trả.

4. Trường Hợp Đổi Trả Có Tính Phí

• Khách hàng thay đổi nhu cầu, không còn sử dụng, hoặc muốn đổi sang mẫu khác không phải do lỗi từ nhà sản xuất.
• 👉 Trong các trường hợp này, khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển hai chiều và một khoản phí đổi trả (nếu có), tùy theo tình trạng và loại sản phẩm.

5. Quy Trình Đổi Trả

• Gửi yêu cầu đổi trả qua hotline hoặc email trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận hàng.
• Chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận điều kiện đổi trả.
• Sắp xếp thời gian và hình thức đổi trả phù hợp với khách hàng.